Ne vraća Airbnb otkaz otkaza zbog koronavirusa?


Odgovor 1:

Izuzetno sumnjam da će AirBnB iz bilo kojeg razloga izvršiti povrat bilo kojeg dijela rezervacije, osim ako AirBnB na to ne bude prisiljen vladinim propisom. Poljubite svoj depozit i bilo koje plaćanje u sobi zbogom ... Reci zbogom, doviđenja!

Gledaj ... Rezervirao sam let za Havaje, zajedno s boravkom u hotelu. Iskoristio sam svoje American Express bodove za plaćanje leta i hotela. Kad sam kliknuo na značajku rezervacije, brzo sam se uključio na platformu Expedia za rezervacije. Expedia je jasno rekao da, bez ikakvih razloga, apsolutno neće biti povrata novca! A Expedia je to učinila sasvim jasnim i jednostavnim da se čak i ne trudi pitati jer će njihov odgovor biti "NE". Imate-li? Zato ne očekujte da vam AirBnB bude nimalo simpatičan.

Moj savjet vama je da samo odete na odmor i uživate u njemu najbolje što možete. To je ako možete doći tamo! I nemojte se ni truditi otkazati svoju rezervaciju, jer ako to učinite… BnB će vaš spot prodati samo nekom drugom, a AirBnB će zadržati novac i dobiti dva puta, jednom od vas i jednom od nove rezervacije, i ako da nova rezervacija otkaže, AirBnB će imati koristi još jednom kada prihvate drugu rezervaciju od treće, a možda čak i četvrte rezervacije!

Nisu li ove stranice trećih strana posebne?


Odgovor 2:

Od jučer nude potpuni povrat novca gostima koji otkažu zbog Covid-19.

Kao domaćin se ne slažem jer osim ako gosti u prisilnoj karanteni ili područje koje su posjetili budu pod karantenom ili ako su njihovi letovi otkazani, ne vidim kako i zašto bi trebali imati pravo na potpunu naknadu.

Stavimo stvari u perspektivu. , .sa SAD s ukupnim brojem stanovnika

327MIL ima 3000 zaraženih slučajeva

, Italija ima ukupno stanovništvo

60Mil i 24000 slučajeva

, Pa kako mogu opravdati stavljanje dviju zemalja na istu razinu kada su u pitanju olakšavajuće okolnosti?

Prije dva dana gosti su počeli otkazivati ​​i dobiti im 50% povrata. Tada su oni koji su otkazali jučer umjesto toga počeli dobiti puni povrat. Prilično sam siguran da to nije bio napor da se „zaštiti zajednica“, već zato što su Airbnbove telefonske linije postale bombardovane, pa su odlučili olakšati sebi nudeći svima povrat novca bez ikakvog pitanja.

Slučajno, gosti koji su jučer otkazali voziti su iz PA i MA. Na njihova putovanja to nije utjecalo, pa zašto su dobili puni povrat? Nismo pod prisilnom karantenom i što je najvažnije, nisu ni tražili puni povrat novca koji im je dodijeljen automatski.

Airbnb je, opet, velikodušan s tuđim novcem, a pritom se još uvijek brine da profitiraju iz te situacije. Ono što ne reklamiraju jest da, da, oni nude da im nadoknade troškove usluge za sve otkazane rezervacije do 1. lipnja,

ALI

ne vraćaju novac gostima,

NOOOOO

, u obliku putnog kupona koji se može koristiti u sljedećoj godini ili ističe. , , i to je pogrešno u njihovoj politici. Oni čuvaju svoj novac, ali nude povrat mog novca.

Nisam imao problema s povratom od 50%, jer, uostalom, ni moji gosti ni ja nismo bili odgovorni za okolnosti, pa zašto sam jedini koji plaća cijenu?


Odgovor 3:

Neću koristiti on-line agenta. Dobivanje kredita na mojoj kartici bilo je teško nemoguće. Dobivam podatke o hotelu na liniji i rezerviram svoju sobu izravno u hotelu. Puno manje problema, gnjavaže s promjenama ili otkazivanjima. Isprobajte VRBO, najam odmora od strane vlasnika radi bolje usluge kupcima i boljeg liječenja.